Política de Devoluciones

TE RECORDAMOS NO RECIBIR EL PRODUCTO EN LAS SIGUIENTES CONDICIONES, DE LO CONTRARIO CH VITAL NO SE HACE RESPONSABLE DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO:

1.-Sin los sellos de calidad o con los sellos violados o rotos. 

2.-La caja esté rota o aplastada.

3.-Favor de mandar un correo a contacto@chvital.com donde notifique que no recibió su producto por alguno de los puntos anteriores.

4.-Una vez que recibamos la devolución por parte de la paquetería haremos de inmediato el envío nuevamente.

EN CASO DE HABER RECIBIDO LA CAJA EN PERFECTO ESTADO Y  CON SUS SELLOS DE CALIDAD BIEN PEGADOS, PERO EL CONTENIDO (LA BOLSA DEL COLÁGENO) VENGA PERFORADA O ROTA, DEBERÁ SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

1.- Deberá de notificarlo en un plazo no mayor de 24 horas a partir de haberlo recibido.

2.-Tomar fotos de la caja por sus 6 lados y  de la parte rota o perforada de la bolsa de colágeno.

3.-Enviar a contacto@chvital.com las fotos, nombre completo del comprador,  teléfono de contacto y número de compra.

4.-En 48 horas (días hábiles) un asesor se pondrá en contacto para dar atención y seguimiento.

5.-Una vez verificado, se procederá a hacer cambio del producto en un plazo de 48 a 72 horas (días hábiles). Favor de estar atento a este procedimiento.

6.- CH Vital NO hace devolución de dinero. En su caso sólo cambio de producto.

EN EL CASO DE RECIBIR OTRO PRODUCTO DIFERENTE A TU COMPRA:

1.-Tomar foto del producto que recibiste.

2.-Enviar a contacto@chvital.com la foto, nombre completo, teléfono de contacto, número de compra e indicar el producto que pagaste.

3.-En un término de 48 horas (días hábiles) un asesor se pondrá en contacto para dar atención y seguimiento.

4.-Una vez verificado procederemos al cambio del producto en un plazo de 48 a 72 horas (días hábiles). Favor de estar atento a este procedimiento.

5.-CH Vital NO hace devolución de dinero. En su caso sólo cambio de producto.